Tobias Wolf

Dr. Tobias Wolf ist verantwortlich für CRM, Online-Marketing, Social Media & Community Management und die Kundenbindungsprogramme bei Thalia, dem marktführenden Buchhändler im deutschsprachigen Raum. Zuvor war er Head of Consumer Engagement bei Tom Tailor und Strategy Director in einem globalen Agenturnetzwerk. Die richtige Nutzung von Kundendaten, um ein persönliches und kontextbezogenes Erlebnis in der Kundenbeziehung zu bieten, steht im Mittelpunkt der strategischen Vision. Durch die Kombination von Kundenverhalten, Produktdaten, nutzergenerierten Inhalten und Empfehlungen von Buchhändlern erschafft sein Team relevante Erlebnisse für die Kunden von Thalia, immer auf der Suche nach dem perfekten "next best read".